福州叶先生反映，称在今年3月底自己收到了一条账户支出1万多元的短信提醒，一查发现竟是一款华夏保险的缴费扣款。叶先生说，自己从来没有买过该家公司的保险，很费解怎么会被扣款，而通过查询更是发现该款重疾险早在去年3月就在自己名下了，当时也被扣走了1万多保费，并且投保年限有二十年，一般来说，购买保险都需要身份信息和银行卡号等个人隐私，并非他人随意操作就能完成，每年一万多保费也非小额。
当天，记者也向对方提出，希望提供相应凭据，可工作人员表示内部资料不能外泄，认为应由叶先生举证。就在事件陷入僵局时，一名自称是当时经办的黄女士打来电话，表示叶先生去年是从平安保险改单到华夏保险，她就是在福州与叶先生当面确认操作的此事。对此，叶先生回忆称去年确实有平安保险业务员找到自己，是办理退保并非购买华夏保险，双方也是各执一词。
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